HDTV Forum och Blu-rayforum lanserade tillsammans med ElektronikBranschen i juni 2009 en utbildning och certifiering av säljare och butiker. Målsättningen var, och är fortfarande, att öka kunskapen om HDTV och Blu-ray.
Nu har över 2000 butikssäljare certifierats, och 452 butiker är certifierade. Testet har gjorts 2 600 gånger och den person som har gjort testet flest gånger, innan han blev certifierad, gjorde det sju gånger. Drygt 200 personer i gruppen ”övriga” (vilket innefattar leverantörer, serviceverkstäder etcetera) har blivit certifierade, och den butik som har flest certifierade säljare har 51 stycken!
Nedan några röster om certifieringen:

Anders Appelqvist – ElektronikBranschen
– Tekniken utvecklas allt snabbare. På TV-sidan var allt stabilt i 50 år, visserligen från svartvit till färg och från mono till stereo. Men nu händer det mycket. Digital-TV övergång, platt TV, tunnare och större skärmar med högre upplösning, HDTV och Blu-ray. Dessutom är det inte färdigt med detta. 3D-tekniken kommer snabbt och allt fler TV kommer med internetuppkoppling. Trådlöshet och allt tillgängligt på alla platser är starka konsumentönskemål. Det kommer att bli allt viktigare med kunskap om komplexa system och att kunna hjälpa kunderna att hitta optimala lösningar. Och utbildningsviljan finns! Det är roligt att notera det starka intresset kring certifieringen, säger Anders Appelqvist, VD ElektronikBranschen.

Jonas Cederroth – Blu-rayforum
– Att Blu-rayforum tillsammans med HDTV Forum tillsammans kunde lansera en utbildning med en certifiering har varit oerhört viktigt för återförsäljarna och därmed alla konsumenter. Det känns tryggt att vi nu har säkerställt en god kunskapsnivå till glädje för alla svenska konsumenter som har mycket tekniska frågor inför ett köpbeslut. Den tekniska utvecklingen går i en rasande fart och är det i någon bransch som det gamla uttrycket ”utbildning är en färskvara” kan upprepas så är det inom elektronikbranschen. De butiker och butikskedjor som kvalitetssäkrar sin personal genom kontinuerlig utbildning såsom med HDTV och Blu-ray certifieringen har naturligtvis en stor fördel i den stenhårda konkurrens som råder inom elektronikbranschen. Dagens informationsutbyte, med sociala medier, innebär att konsumenters missnöje sprids blixtsnabbt varför det är viktigare än någonsin med kunniga säljare för att behålla förtroendekapitalet i varumärket och därmed få kunderna att komma tillbaka.
Därför är det också naturligt med steg 2 i certifieringen. Nu är det snart ett år sedan vi lanserade certifieringen och mycket har hänt sedan dess. Jag ser självklart mycket positivt på fortsättningen och gläds numera oftast när jag går i butikerna och hör säljare som informerar konsumenter om både HDTV och Blu-ray på ett professionellt och teoretiskt riktigt sätt, det var rätt sällsynt för ett år sedan, säger Jonas Cederroth, ordförande Blu-rayforum.

Benny Norling – HDTV Forum
– Kunskap är nu viktigare än nånsin. I en tid av snabba teknikförändringar vill konsumenterna känna trygghet i sina köpbeslut. De är också mer pålästa än tidigare. Om konsumenten får vaga besked blir han/hon osäker, tar kanske bara en broschyr och går till nästa butik... Nu satsar vi på nästa steg och uppdaterar certifieringen med 3D, ljudfrågor, HDMI 1.4 med mera. Vi planerar att starta hösten 2010. HDTV-utvecklingen har nu tagit rejäl fart och antalet HDTV-abonnenter är klart över vår tidigare prognos.
Närmare 300000 HDTV-abonnerande hushåll fanns i Sverige vid årsskiftet 2009/10. Prognosen för 2010 är 600000 och 1 miljon i slutet av 2011. HDTV och Blu-ray certifieringen har bidragit till detta.
Jag är överygad att branschen tjänar pengar på certifieringen. Nu när de flesta köper TV som är 40 tum eller större behövs HD-bild och en ljudåtergivning som matchar! Så se till att du har kunskapen. Det lönar sig, säger Benny Norling, ordförande HDTV Forum.

Fabian Bengtsson – Siba
– Vi såg det som viktigt att alla våra säljare skall ligga i framkant när det gäller teknisk information och nya system. Något som vi under det senaste året har jobbat intensivt med för att lyfta vår säljkår till en högre nivå. Ett steg i detta har varit HDTV och Blu-ray certifieringen, där Siba var snabbast på att genomföra den och också har flest certifierade säljare.
Blu-ray och HDTV är viktiga format för vår handel, dessvärre har ju inte Blu-rayutvecklingen gått som branschen velat men vi har fokuserat på att våra säljare har rätt kunskap till våra kunder för att påverka dem att gradera upp sin hemmaunderhållning.
Jag tror 3D Blu-ray verkligen kommer ge styrka i försäljning, men det är oerhört viktigt att både spelare blir lågt prissatta i början och att utbudet av filmer exploderar under 2010, annars blir det en nischprodukt som inte kommer att slå och det vore tråkigt, säger Fabian Bengtsson, VD Siba.

Johan Danielsson – AUDIO VIDEO
– Det har tagits emot mycket positivt inom AUDIO VIDEO butikerna, att få göra denna certifiering, och att kunna utbilda sig lite djupare inom dessa områden.
Vi inom fackhandeln måste fortsätta att utbilda oss, och hålla en hög kunskap ute bland butikerna. Vi har absolut målsättningen att ligga i topp när det gäller kunskap, men även för att hålla kvar vår position som en av marknadsledarna inom HDTV. HDTV och Blu-ray är en förutsättning för att kunna utnyttja sin nya TV på bästa sätt, både när det gäller bild och ljud i bästa kvalitet.
Jag tycker att vi som bransch har ett stort ansvar mot kunderna, att kunna förklara och visa den nya tekniken på ett tydligt och ärligt sätt. Då måste man veta vad man talar om för att få kundernas förtroende. Utbildning/certifiering är naturligtvis en förutsättning för att lyckas.
Vi på AUDIO VIDEO tycker att detta har varit ett bra branschinitiativ, och tackar för hjälpen, säger Johan Danielsson, VD AUDIO VIDEO.